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Tra le dirette conseguenze del ruolo sempre più importante della concorrenza globale, determinata dal mercato internazionale, va ricordata quella per la quale le aspettative del cliente, in termini di qualità, si fanno via via più pressanti. Considerando che la qualità è il fattore determinante nel processo di approvvigionamento, le strategie d’affari dovrebbero focalizzare l’attenzione sull’implementazione dei sistemi di gestione, garantendo la qualità dei prodotti e dei servizi offerti, per ottenere la fiducia dei mercati. D'altra parte la gestione ambientale ha registrato una crescita significativa in tutto il mondo. Le aspettative dei clienti in relazione al fattore ambientale stanno crescendo in maniera considerevole e i clienti cominciano a richiedere ai fornitori un impegno volto alla protezione e al miglioramento della gestione ambientale. In questo nuovo ambiente competitivo si è avvertito una sostanziale crescita della domanda da parte dei clienti verso una più attiva e forte evidenza della validità dei sistemi di gestione di qualità e dell’ ambiente. Le certificazioni ISO 9000 e ISO 14000 rinvigoriscono i legami e aumentano la fiducia nel contesto delle relazioni commerciali in quanto l’azienda ha la possibilità di mostrare la propria volontà di venire sempre più incontro ai bisogni dei clienti e, di conseguenza, di avere la capacità di rispondere alle richieste di qualità e ambientali.
Le organizzazioni in possesso del certificato Tnv, garantito il riconoscimento formale interno e internazionale dei loro corrispondenti sistemi, evidenziano immediatamente un riscontro più che positivo agli sforzi impiegati per conseguire il certificato.
I vantaggi relativi alla competitività della certificazione Tnv sono basati sulla credibilità e sul prestigio dell’associazione consolidata da anni di leadership.
La soddisfazione dei nostri clienti è la principale motivazione dei nostri sforzi volti alla comprensione delle realtà di tutte le aziende che ricercano soluzioni per mantenere alta la loro competitività.