Informazioni sul richiedente:
L’Organizzazione richiedente dovrà fornire le informazioni, di seguito indicate, utilizzando il questionario TNV-F-01 per consentire a TNV di stabilire quanto segue:
- lo scopo della certificazione desiderato;
- le caratteristiche generali dell’organizzazione richiedente, compreso il suo nome e l’indirizzo (i) della sua ubicazione fisica, aspetti significativi del suo processo e delle sue operazioni ed eventuali obblighi legali pertinenti;
- informazioni di carattere generale, rilevanti per il settore di certificazione richiesto, riguardanti l’organizzazione richiedente, quali le sue attività, risorse umane e tecniche, funzioni e rapporti in una società di maggiori dimensioni, se del caso;
- Informazioni relative a tutti i processi in outsourcing utilizzati dall’organizzazione che influenzeranno la conformità ai requisiti;
- Gli standard o altri requisiti per i quali l’organizzazione richiedente richiede la certificazione;
- Informazioni concernenti l’utilizzo di consulenze relative al sistema di gestione
3.3 - Revisione della domanda
3.3.1 Alla ricezione del questionario di richiesta, il Responsabile del dossier deve controllare la rispondenza ai Codici NACE ei codici accreditati (se presenti). Il riesame deve essere condotto secondo la procedura n. P 06. “Procedura per il riesame della domanda e il riesame del contratto”, se lo stesso risulta rientrare nell’ambito di accreditamento di TNV. Finita questa fase il Responsabile del Dossier inoltra la domanda a QM per Revisione del contratto e processo di emissione dell’offerta.
3.4 - Revisione del contratto
3.4.1 QM deve preparare l’offerta in base ai requisiti di Man Days, attività multi sito e altre considerazioni. La stima dei giorni-uomo deve essere effettuata secondo quanto previsto dalla procedura IAF MD5. E dopo aver ottenuto l’approvazione dell’Operating Manager, sottopone la stessa al cliente.
3.4.2 Se il cliente accetta la quotazione di TNV, firmando l’offerta per accettazione, il Responsabile del Dossier verifica i dettagli rilevanti della domanda del cliente e la quotazione confermando il contratto. Può consultare il CEO o qualsiasi altro funzionario di TNV per effettuare una revisione accurata. Qualsiasi discrepanza deve essere presa con il cliente e le differenze risolte prima dell’accettazione del lavoro.
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